Germanwings
Germanwings to niemieckie tanie linie lotnicze należące do grupy Lufthansy. Siedzibą linii jest Kolonia, drugi węzeł znajduje się w Stuttgarcie. Linia wywodzi się z grupy „Lufthansy” i jest jedną z wiodących, niemieckich tanich linii lotniczych obok Condor Airlines i SunExpress w Europie. Germanwings jest pierwszą niemiecką tanią linią lotniczą, jej działalność ogranicza się do terenu Niemiec i Europy.Atutem Germanwings jest przede wszystkim punktualność. Komfort podróży wzrasta dzięki skórzanym fotelom na pokładzie samolotu, niezwykle miłej i pomocnej obsłudze, możliwość dokonania ciekawych zakupów na samym pokładzie, jak na przykład: dań, napojów czy upominków oraz mało skomplikowanej i sprawnej odprawie pasażersko-bagażowej. Nie można też zapomnieć o przesadnej wręcz dbałości o bezpieczeństwo klientów, jednak ta jest tutaj zupełnie zrozumiała. W związku z tym firma nie szczędzi czasu ani pieniędzy na dodatkowe szkolenia pracowników, częste kontrole oraz zakup nowoczesnego sprzętu, który ułatwia i umila przeloty wszystkim.
1. Połączenia i flota
Z Polski z Germanwings można polecieć tylko z Krakowa. Obsługiwane loty obejmują następujące destynacje: Berlin, Rostock, Hanower, Leipzig, Dresden, Londyn-STN, Stuttgart, Wiedeń, Budapeszt, Barcelona, Instanbuł, Izmir, Ankara, Antalya. Dokładna mapa połączeń dostępna jest pod adresem tutaj. Rozkład lotów Germanwings dostępny jest pod tym adresem.
Flota Germanwings jest młoda i nowoczesna, składa się z około 30 samolotów marki Airbus A319-100. Średni wiek maszyn przewoźnika to około pięć lat.
2. Rezerwacja biletów
Rezerwacja biletów odbywa się drogą on-line, przy czym w pierwszej kolejności podać należy cel podróży oraz planowaną jej datę. Następnie wyświetla się oferta różnych przelotów wraz z cenami. W momencie zdecydowania się na którąś z możliwości , Germanwings w trosce o kieszeń swych klientów, podaje szczegółowy wykaz kosztów podróży wraz z różnego rodzaju podatkami oraz opłatami lotniskowymi. Niestety, na te firma wpływu nie posiada, choć dokłada największych starań ku temu, aby w przyszłości cena 19 euro za przelot obejmowała również i te niezależne od Germanwings wydatki. W momencie, gdy już dokona się elektronicznej rezerwacji, otrzymuje się indywidualny numer lotu, który należy koniecznie zapamiętać, a najlepiej wydrukować w celu okazania go wraz z dowodem potwierdzającym tożsamość przy okienku odprawy. Dopiero po tych formalnościach można otrzymać kartę pokładową. Są 3 formy zapłaty za bilet:
Nota obciążeniowa
Do 10 dni przed odlotem mogą Państwo zarezerwować bilet, dokonujac zapłaty poborem bankowym. Proces poboru bankowego jest możliwy tylko z konta osobistego ROR (Girokonto) w Niemczech. Prosimy przestrzegać, że od momentu zakończenia rezerwacji do całkowitego poboru, na Państwa koncie musi znajdować sie wystarczające pokrycie w środkach! Uwaga: koszty powstałe poprzez odwołanie płatności lub za brak pokrycia na koncie zostaną doliczone do kosztów podróży. Opcja obciążenia konta jest możliwa wyłącznie na lotach płatnych w Euro.
Karty kredytowe
Mogą Państwo wygodnie dokonywać zapłaty kartą kredytową: Mastercard, American Express, Diners Club, Visa lub AirPlus. Germanwings nie akceptuje jeszcze kart Visa Electron oraz Eurocheque. Karta musi mieć uaktywnioną opcję do dokonywania zapłaty przez telefon lub Internet.
Zapłata gotówką
Rezerwacje dokonane w punktach sprzedaży mogą zostać opłacone gotówką.
3. Dodatkowe informacje
Germanwings przewozi koty i psy tylko na pokładzie samolotu. Rozmiary kontenera nie mogą być większe niż: 25,5 cm x 40 cm x 40 cm, a waga nie większa niż 8 kg. Konieczne jest dokonanie rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem w tym celu należy powiadomić przewoźnika nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem podróży.
Przekąski i napoje w najtańszej taryfie nie są wliczone w cenie biletu. Możliwy jest zakup w czasie lotu.
4. Bagaż
Wszelkie informacje dostępne są na naszej stronie pod tym adresem -> bagaż Germanwings.
5. Kontakt
Do Telefonicznej Centrali Obsługi Klienta Germanwings w języku Polskim można dodzwonić się pod następującym numerem telefonu:
Polska 0703 403 044 (6:00 - 24:00)
Opłata za połączenie: 2,56 złotych / min. Opłaty za połączenia za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej mogą być wyższe.
14.08.2011. 19:21